| 抗議メールを送ろう２ | 2007-07-20 Fri |
まずは下の抗議メールを送ろうでの返信と返信の返信の返信までお話しましょう。
まずは抗議メールを送りました。下にあるような丁寧で紳士な態度のメールではなく、結構ポイントをついたメールを始めに送りました。
そうして返ってきた答えがこちら↓
*********
>> ‡綾徒流‡ 様
>>
>> お問い合わせありがとうございます。
>> Xenepic Online サポートチーム ELLE です。
>>
>> イベントに関するご意見をいただきまして
>> 誠にありがとうございます。
>>
>> 皆様のご意見・ご要望を検討させていただき、
>> できる限りプレイ環境を改善できるよう努力してまいります
> 。
>>
>> また、ゲーム内容に修正や追加を行う場合は
>> 公式ホームページにてお知らせをさせていただきます。
>>
>> その他、ご意見やご要望がございましたらこちらまでお寄せ
> ください。
>> 今後ともXenepic Onlineをよろしくお願いいたします。
>>
**********
というありきたりのテンプレートメール。
観点ずれまくりで、イラっとしたので、即返信。
テンプレートだとわかっているけど、ちゃんと考えてくれたんだよね？
っていう感じの文章から入って、抗議のメールを作りました。
メールの内容は私の印象が悪くなるので控えさせていただきます。
その返信の返信がこちら↓
********
‡綾徒流‡ 様
お問い合わせありがとうございます。
Xenepic Online サポートチーム アルト です。
この度は、お客様のご質問に副ったお答えができず
誠に申し訳ございません。
改めて、お答えさせていただきます。
お送りいただきました、イベント開催時間を
20時〜22時に決定した理由につきましては
お客様にお答えすることはできません。
何卒ご了承下さい。
また開催時間変更についてですが、今回のイベントについては
開催時間の変更を行う予定はございません。
今後のイベントでは、お客様から頂いたご意見を参考意見として
検討をさせて頂きます。
今後ともXenepic Onlineをよろしくお願いいたします。
*******
＞また開催時間変更についてですが、今回のイベントについては
＞開催時間の変更を行う予定はございません。
だそうです。
今のところ予定がないだけで、予定が出来るかもしれないってことですかね。
＞イベント開催時間を20時〜22時に決定した理由につきましては
＞お客様にお答えすることはできません。
（ ´_ゝ`）ﾌｰﾝ
曜日に関して触れてないのはなんでだろうね。
20時から22時にした理由すら答えれないって、どんな理由なのか気になるなぁ。
ただ単純に担当者がその時間に勤務だからとかじゃないのかな？それくらいなら答えれそうだけど…
きっと、ものすごく会社に損害が出る内容なんだろう。
＞今後のイベントでは、お客様から頂いたご意見を参考意見として
＞検討をさせて頂きます。
次のイベントで同じことあったら、このメールを送信してみよう。
ここで言ってたことは？みたいな感じで…。
次の返信は開催曜日について触れてないことと、開催時間を決定した理由を答えることができない理由についてと、予定が立つ可能性について問うてみようかと思います。
まずは抗議メールを送りました。下にあるような丁寧で紳士な態度のメールではなく、結構ポイントをついたメールを始めに送りました。
そうして返ってきた答えがこちら↓
*********
>> ‡綾徒流‡ 様
>>
>> お問い合わせありがとうございます。
>> Xenepic Online サポートチーム ELLE です。
>>
>> イベントに関するご意見をいただきまして
>> 誠にありがとうございます。
>>
>> 皆様のご意見・ご要望を検討させていただき、
>> できる限りプレイ環境を改善できるよう努力してまいります
> 。
>>
>> また、ゲーム内容に修正や追加を行う場合は
>> 公式ホームページにてお知らせをさせていただきます。
>>
>> その他、ご意見やご要望がございましたらこちらまでお寄せ
> ください。
>> 今後ともXenepic Onlineをよろしくお願いいたします。
>>
**********
というありきたりのテンプレートメール。
観点ずれまくりで、イラっとしたので、即返信。
テンプレートだとわかっているけど、ちゃんと考えてくれたんだよね？
っていう感じの文章から入って、抗議のメールを作りました。
メールの内容は私の印象が悪くなるので控えさせていただきます。
その返信の返信がこちら↓
********
‡綾徒流‡ 様
お問い合わせありがとうございます。
Xenepic Online サポートチーム アルト です。
この度は、お客様のご質問に副ったお答えができず
誠に申し訳ございません。
改めて、お答えさせていただきます。
お送りいただきました、イベント開催時間を
20時〜22時に決定した理由につきましては
お客様にお答えすることはできません。
何卒ご了承下さい。
また開催時間変更についてですが、今回のイベントについては
開催時間の変更を行う予定はございません。
今後のイベントでは、お客様から頂いたご意見を参考意見として
検討をさせて頂きます。
今後ともXenepic Onlineをよろしくお願いいたします。
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＞また開催時間変更についてですが、今回のイベントについては
＞開催時間の変更を行う予定はございません。
だそうです。
今のところ予定がないだけで、予定が出来るかもしれないってことですかね。
＞イベント開催時間を20時〜22時に決定した理由につきましては
＞お客様にお答えすることはできません。
（ ´_ゝ`）ﾌｰﾝ
曜日に関して触れてないのはなんでだろうね。
20時から22時にした理由すら答えれないって、どんな理由なのか気になるなぁ。
ただ単純に担当者がその時間に勤務だからとかじゃないのかな？それくらいなら答えれそうだけど…
きっと、ものすごく会社に損害が出る内容なんだろう。
＞今後のイベントでは、お客様から頂いたご意見を参考意見として
＞検討をさせて頂きます。
次のイベントで同じことあったら、このメールを送信してみよう。
ここで言ってたことは？みたいな感じで…。
次の返信は開催曜日について触れてないことと、開催時間を決定した理由を答えることができない理由についてと、予定が立つ可能性について問うてみようかと思います。
| 抗議メールを送ろう | 2007-07-19 Thu |
現在署名に参加してくれる人を募集しています
今度行われるモンスター討伐イベントの参加曜日と時間の変更を要求しましょう
金曜の２０時〜２２時って帰れません…
夜中０時〜とか日曜日とかに変わらないかってメールを送ってほしいです…
一応テンプレートを用意しました。
↓
*********************
いつもお世話になっております。
お疲れ様です。
今回発表されたイベント「第1回 モンスター討伐タイムアタックイベント」に関してです。
このイベントの開催日時なのですが、一律金曜日の２０時から２２時までの開催となっておりますが、なぜでしょう？
金曜日の２０時と限定してしまえば、参加できるプレイヤーと参加できないプレイヤーがはっきり分かれてしまい、不公平さを感じてしまいます。
ゲームを公平に楽しみたいと願うのがプレイヤーなのではないでしょうか？
そこで提案なのですが、数回行われるイベントの日時（曜日）をずらしてみてはどうでしょう。一般的な社会人も参加できるように、休日の開催も考えてみてはどうでしょうか。
今後行われるであろうイベントにも言えることではあるのですが、ご検討のほう、よろしくお願いします。
****************
という感じで送ってくれればありがたいです。
清き一票おねがいします（＞人＜）
今度行われるモンスター討伐イベントの参加曜日と時間の変更を要求しましょう
金曜の２０時〜２２時って帰れません…
夜中０時〜とか日曜日とかに変わらないかってメールを送ってほしいです…
一応テンプレートを用意しました。
↓
*********************
いつもお世話になっております。
お疲れ様です。
今回発表されたイベント「第1回 モンスター討伐タイムアタックイベント」に関してです。
このイベントの開催日時なのですが、一律金曜日の２０時から２２時までの開催となっておりますが、なぜでしょう？
金曜日の２０時と限定してしまえば、参加できるプレイヤーと参加できないプレイヤーがはっきり分かれてしまい、不公平さを感じてしまいます。
ゲームを公平に楽しみたいと願うのがプレイヤーなのではないでしょうか？
そこで提案なのですが、数回行われるイベントの日時（曜日）をずらしてみてはどうでしょう。一般的な社会人も参加できるように、休日の開催も考えてみてはどうでしょうか。
今後行われるであろうイベントにも言えることではあるのですが、ご検討のほう、よろしくお願いします。
****************
という感じで送ってくれればありがたいです。
清き一票おねがいします（＞人＜）
| 7月を迎えてのコレカラ | 2007-07-06 Fri |
７月。
リアルでプロジェクト配属が決まりました。
知っての通り、私の職業はSE(見習い)です。
運悪く、激務部に配属が決まり、一日に２時間INできればいい方という生活になりました。
今まで、さまざまなオンラインゲームをやってきましたが、もうゼネでまったりしながら納まろうと思います。
少しでもいいからINしようと思います。
ゼネで知り合った人たちが好きだから。
聞かれたのですが、レベルは…。非公開ということで…。
恥ずかしいレベルなので公開できませぬ。
また、見かけたら遊んでください。
リアルでプロジェクト配属が決まりました。
知っての通り、私の職業はSE(見習い)です。
運悪く、激務部に配属が決まり、一日に２時間INできればいい方という生活になりました。
今まで、さまざまなオンラインゲームをやってきましたが、もうゼネでまったりしながら納まろうと思います。
少しでもいいからINしようと思います。
ゼネで知り合った人たちが好きだから。
聞かれたのですが、レベルは…。非公開ということで…。
恥ずかしいレベルなので公開できませぬ。
また、見かけたら遊んでください。
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